１人のホームレスが地べたに座っています。
あなたはこの事実に対してどのような思いを抱きますか？
事実は１つでも、解釈は無限です。
あなたと同じような思いを抱く人もいれば
全く違う思いを抱く人もいるでしょう。
今回は解釈のしかた・メッセージの送り方で
人の行動は変わるということについて話していきます。
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盲目のホームレスのメッセージ
１人のホームレスが地べたに座っています。
そのホームレスの目の前には空き缶があり、
その空き缶の隣にこんなメッセージがありました。
私は盲目です。助けてください。
ボードにそう書かれてあるのです。
そんなボードと空き缶を置いて、
ホームレスは座っています。
…
通りすがる人の反応は様々でした。
一瞥して通り過ぎる人。
乱暴にでもお金を入れていく人。
そのホームレスはそれでも座って待ち続けました。
…
そこにとある女性が通りかかりました。
女性はそのホームレスを見ると
メッセージの内容を一部改変してしまったのです。
…
その女性がメッセージの内容を変えてから
そのメッセージを見た人たちがみんな
丁寧に膝を曲げて座り、
空き缶の中にお札やらコインを入れていく
という現象に変わったのです。
…
果たしてこの女性はメッセージを
どんな内容に変えたのでしょうか？
女性が書き換えたメッセージ
最初に伝えておきますと、この話は実話かはわかりません。
ただそういう話があると、1つの参考にしてもらえたら幸いです。
改めて、盲目のホームレスが書いたメッセージを
女性はどのように書き換えたのでしょうか？
また、あなたならどのように書き換えますか？
「自分ならこう書くな」と、
ある程度予測を立ててからぜひ続きを見て下さい。
…
…
…
予測はできましたでしょうか。
それでは女性が書いたメッセージを紹介します。
今日は何て美しい日だろう。私には見えませんが。
という言葉を女性は
ボードに書いて残していきました。
このメッセージを見てどう感じるでしょうか？
ホームレスの人を無下に扱うようなことは
恐らく誰もしないでしょう。
一番最初に書いてあった
「私は盲目です。助けてください。」
というメッセージ。
書き直された
「今日は何て美しい日だろう。私には見えませんが。」
というメッセージ。
ホームレスの状態や様子は何も変わりませんが
メッセージが違うだけで見た人の
印象や行動はここまで大きく変わるのです。
事実は一つでも解釈は無限、何を伝えるか
今回はこのエピソードを通して
伝え方や解釈の幅を広げようというお話をしたかったのです。
目の見えないホームレスが
道の真ん中で物乞いをしている。
その状態を見て
どう解釈し、何を伝えるのか。
この考え方がライティングや
情報発信においてとても重要です。
この伝え方が少し変わるだけで、現実は大きく変わっていくのです。
とはいえ、伝え方や解釈の幅を広げて
表現方法を豊かにしていこうと言われても
１人でやるのには限界があります。
なので最後に、この表現方法の広げ方について
お話して今回は終わりにしようと思います。
表現を豊かにしていく方法
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結論はやっていく中で学んでくということです。
伝え方によって人の受け取る印象は180度変わります。
ここについては先程のエピソードで
理解してもらえたのではないでしょうか。
なので、この「180度変わる」ということを
念頭に置きつつ私たちはPDCAを回すしかないのです。
ひとまず、「私は盲目です。助けてください。」と
メッセージを作っては見たものの
どうやら目の前を通る人達は見向きもしてくれない。
それであれば今の状況を
どう解釈し、何を伝えるのか。
これを考えるのです。
この現実を見てその状況をチェックすることで
「今日は何て美しい日だろう。私には見えませんが。」
という新しいメッセージが生まれます。
それでうまく言ったのであればそれを継続し、
それでもダメならまた新しく挑戦しましょう。
結局やってみないことにはわからないものなのです。
ここでうまくPDCAを回して
・自分にフィットする伝え方
・ターゲットに刺さる伝え方
その受け取り方が一致するところを見つけていきましょう。
今日の話は以上になります！
あなたはどんなメッセージを送りますか？
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