「集客からクロージングまでスムーズに成功する」
「高額商品の売上が上がる」
そんな方法があるとしたら知りたいと思いませんか？
実は、そのような人達は共通して行なっていることがあります。
それは
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集客に必要な⚫︎⚫︎化を行う
-
商品が売れる理由の把握
-
商談成功の秘訣を実行
です。
あなたもこの3つのポイントを実践すれば、スムーズに高額商品の販売ができるようになるでしょう。
それでは「集客からクロージングまで、高額商品を販売する流れを完全解説」を解説します。
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集客に必要な⚫︎⚫︎化
世の中には似たようなサービスがたくさんあります。
競合が多いサービスの中で選ばれるためには何が大切かご存知ですか？
それは「ブランディング」です。
お客様は「自分の希望を叶えられるサービス」を厳選しています。
ブランディングすることで
「私のサービスはあなたの希望を叶えられますよ」
とお伝えすることができます。
そこで、あなたならではの独自性を生むブランディングの方法をご紹介します。
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どう見られたいか決める
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専門性を確立させる
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一貫した考えを持つ
-
ポジションを決める
-
発信の目的を明確にする
ブランディングを行い、独自性を持たせていきましょう。
それではもう少し詳しく解説していきます。
ブランディング化する方法
まず最初に「どう見られたいか」決めます。
あなたのアカウントを見た人に
どんなイメージを持たれたいか
考えてみましょう。
例えば
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優しい、親しみやすい
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おしゃれ、かっこいい
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頼れそう、話しやすそう
などがあります。
次に「専門性を確立」させます。
例えば、インスタ集客という1つのジャンルでも
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ファン化
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リール
-
デザイン
など専門性を出すことができるのです。
あなたの得意なものを出していきましょう。
競合が多い場合、専門性を尖らせていくことも必要です。
専門性を確立させたら「一貫した考え」を持つことが必要です。
今は
何を買うかではなく「誰から買うか」の時代
です。
あなたの理念とする一貫した考えは他者への共感を生み、ファン化にも繋がっていきます。
続いて「ポジション」を決めていきます。
あなたと競合との違いを考えてみましょう。
その違いがあなたのポジションになります。
例えば
競合：システム化している
自分：1:1を大切にしている
などがあります。
最後に「発信の目的」を明確にしましょう。
あなたの発信について次の3つを考えてみてください。
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誰の
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どんな悩みを
-
どのように解決するか
目的を明確にすることで発信の軸がブレなくなります。
このような流れでブランディングをすることができます。
ぜひ「自分の場合はどうか？」具体的に考えてみてください。
商品が売れている人には理由がある
ブランディング化することができたら、次は商品を売るステップです。
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同じジャンルを扱っているのにあの人は売れている
-
何で私の商品は売れないの？
と感じている方は多いのではないでしょうか。
売れている人には理由があります。
まずなんと言っても商品が売れている人は「お客様をワクワク」させています。
商品を購入することで
お客様が叶えたい未来が実現しているところを想像
させることができているのです。
そのために大切になるのが商品の価値を伝えられていることです。
あなたの商品を購入することで
今ある悩みを解決し、理想の未来を手に入れられる
ということを伝えています。
商品が売れている人のお客様との接し方
商品が売れている人は、お伝えする場である個別面談、つまりクロージングまでにお客様の気持ちを高められているのです。
そのために、お客様との接触回数を重視し、お客様に課題を認識させています。
さて、お客様に課題を認識してもらうにはどうしたら良いと思いますか？
それはお客様の話を否定しないことです。
もし、最初から話を否定してしまったら、あなたに対して心を閉ざしてしまいます。
まずは、聞き上手になってお客様との信頼関係を築いていきましょう。
商品を販売するために必要なこと
次に商品の販売について考えていきます。
もちろんあなたの商品は素晴らしいものです。
ただ、お客様の期待値をコントロールする必要があります。
例えば、どんなに素晴らしい内容の商品でも、商品を購入しただけでは効果は得られません。
ブランディングに関する教材を購入しても
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学ばない
-
実践しない
という状態であれば、何も変わらないでしょう。
そして、失敗した理由から改善策を考える必要があります。
また、どんなに素晴らしい商品にもデメリットがあります。
きちんと商品のデメリットを伝えましょう。
商品のデメリットを超える価値を提供していれば、お客様に魅力を伝えることができます。
そして、高額商品を販売するには必要なことがあります。
それは
価格＜価値
と思ってもらうことです。
あなたの商品の価値をしっかりと伝えていきましょう。
商品を販売するベースは⚫︎⚫︎
そして、商品を売る段階でベースとなるのがブランディングです。
まず、商品のコンセプトが作り込まれていることが大切になります。
コンセプトをしっかりと作り込むことで、お客様にブレずに商品の魅力を伝えることができるようになります。
コンセプトができたら、商品のブランディングを行いましょう。
世の中には似たような商品がたくさんありますが、ブランディングの差によってあなたの商品が選ばれるでしょう。
商品が売れている人には必ず理由があります。
ぜひ参考にしてみてください。
商談成功の秘訣5選
そして、商談を成功させる秘訣があるのでご紹介します。
「商談から成約につながりません……」
せっかく商談にいたっても、お客様の心を掴めなければ成約することは難しいでしょう。
そこで、お客様1人1人に向き合って、心を掴む必要があるのです。
商談成功の秘訣5選は以下の通りです。
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根本的な課題を聞き出す
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質問形式にする
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まずは1回受け止める
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共感する
-
ユーモアを出す
それでは、もう少し詳しく解説します。
商談を成功するために必要なこと
1つ目は「根本的な課題を聞き出す」です。
お客様に今の課題を聞くと「集客できない」などの表面的な答えが返ってくる時があります。
なぜ集客できていないのか考えていきましょう。
集客できない理由の深いところを聞き出して、お客様自身に自覚してもらうことが大切です。
2つ目は「質問形式にする」です。
お客様自身が課題に答えられない時があります。
そんな時に使えるのが質問形式の進め方です。
この方法では
顕在的な課題から潜在的な課題
を見つけることができます。
もし、その場で質問が思いつかない人はヒアリングシートを用意してみましょう。
3つ目は「まずは1回受け止める」です。
時にはお客様が間違った認識・知識を持っていることもあるかもしれません。
そんな時も、聞き上手になってお客様の話を否定しないことが大切です。
もし、最初から否定で入ると
「理解してもらえない」
と心を閉ざしてしまいます。
「たしかに〜〜ですよね」
「ただ〜〜という方法もありますよ」
と、受け止めることも必要です。
4つ目は「共感する」です。
お客様は課題に対して
本当に解決できるのか
不安を持っています。
そこでいきなり商品の話をされても響くことはありません。
お客様の気持ちに共感し、寄り添うことが大切です。
5つ目は「ユーモアを出す」です。
お客様と打ち解けるためにも商談の場は和やかにしたいものです。
笑いを混ぜたり、ギャップを感じさせたり、相手が飽きない工夫も大切です。
返しが苦手なお客様もいるので、表情を見ながら使い分けましょう。
まとめ
マーケティングや商品販売について、より詳しく知りたい方はぜひ私が運用しているfacebookグループへ参加していただければ嬉しいです！とっておきの情報をあなたに届けます。
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今回は「集客からクロージングまで、高額商品を販売する流れを完全解説」を解説しました。
ブランディングを行い、お客様1人1人と向き合っていけば、あなたの売上も上がっていくでしょう。
ぜひ、商談の秘訣を実践して、高額商品の成約に繋げてください。
それでは次の記事でまたお会いしましょう。
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